السياسات

الاسترداد والإلغاء.

كيفية عمل الاستردادات وإعادة الجدولة والتوقف بسبب الطقس في Jump Iceland.

01 — الإلغاءات

إلغاءات العملاء.

تتغير الخطط. إليك كيفية عمل الاسترداد عندما تحتاج إلى إلغاء حجزك.

  • قبل أكثر من 48 ساعة من القفزة المجدولة: استرداد كامل لطريقة الدفع الأصلية.
  • بين 48 و24 ساعة قبل القفزة: رصيد كامل في المتجر، صالح للموسم الحالي أو الموسم القادم.
  • قبل أقل من 24 ساعة من القفزة، أو عدم الحضور: لا يوجد استرداد أو رصيد.
02 — الطقس والعمليات

إذا ألغينا نحن، فلن تخسر.

القفز بالمظلات يعتمد على الطقس. إذا ألغت Jump Iceland قفزتك بسبب الطقس أو مشكلة في الطائرة أو أي سبب تشغيلي، يمكنك الاختيار بين:

  • استرداد كامل لطريقة الدفع الأصلية.
  • إعادة جدولة مجانية لأقرب موعد متاح.
  • قسيمة هدايا قابلة للتحويل بدون تاريخ انتهاء.
03 — إعادة الجدولة والقسائم

إعادة الجدولة والقسائم.

نريدك أن تقفز عندما تكون الظروف مناسبة.

  • تتضمن كل حجز إعادة جدولة واحدة مجانية، حسب التوفر.
  • قسائم الهدايا قابلة للتحويل بالكامل ولا تنتهي صلاحيتها.
  • يمكن ترقية القسائم إلى تجربة مختلفة بدفع الفرق.
04 — الشروط العامة

البنود الصغيرة.

بعض التفاصيل المهمة التي تنطبق على كل حجز.

  • جميع الأسعار تُقتبس وتُفوتر بالكرونا الأيسلندية (ISK).
  • يجب أن يكون المشاركون في القفز الترادفي بصحة جيدة، بوزن أقل من 100 كجم، وأعلى من 18 عامًا (أو 12–17 عامًا مع ولي شرعي).
  • يجب أن يحمل القافزون المحترفون رخصة صالحة، وإعادة تعبئة احتياطية حديثة، وتأمين قفز بالمظلات من طرف ثالث يغطي آيسلندا.
  • الوصول في الوقت المحدد. قد يفوت الوصول المتأخر الرحلة ويضيع القفزة.

أسئلة؟

تواصل معنا وسنشرح لك خياراتك.

اتصل بنا