Políticas

Reembolsos y cancelación.

Cómo funcionan los reembolsos, las reprogramaciones y las paradas por clima en Jump Iceland.

01 — Cancelaciones

Cancelaciones del cliente.

Los planes cambian. Así funcionan los reembolsos cuando necesitas cancelar tu reserva.

Más de 48 horas antes de tu salto programado: reembolso completo al método de pago original.
Entre 48 y 24 horas antes de tu salto: crédito total en tienda, válido para la temporada actual o siguiente.
Menos de 24 horas antes de tu salto, o no presentarte: no hay reembolso ni crédito.

02 — Clima y operaciones

El paracaidismo depende del clima. Si Jump Iceland cancela tu salto por clima, problema de aeronave o cualquier motivo operativo, puedes elegir:

03 — Reprogramación y vales

Queremos que saltes cuando las condiciones sean adecuadas.

Cada reserva incluye una reprogramación gratuita, sujeta a disponibilidad.
Los vales de regalo son totalmente transferibles y no vencen.
Los vales se pueden canjear por una experiencia diferente pagando la diferencia.

04 — Términos generales

Algunos detalles importantes que aplican a cada reserva.

Todos los precios se cotizan y facturan en coronas islandesas (ISK).
Los participantes de salto tándem deben estar en buena salud, pesar menos de 100 kg y ser mayores de 18 años (o 12–17 con un tutor legal).
Los paracaidistas titulados deben tener licencia vigente, repack de reserva actual y seguro de paracaidismo de terceros que cubra Islandia.
Llega a tiempo. Las llegadas tardías pueden perder su carga y perder el salto.

Ponte en contacto y te explicamos tus opciones.