Politiques

Remboursement et annulation.

Comment fonctionnent les remboursements, les reports et les suspensions météo chez Jump Iceland.

01 — Annulations

Annulations client.

Les plans changent. Voici comment fonctionnent les remboursements lorsque vous annulez votre réservation.

Plus de 48 heures avant votre saut prévu : remboursement intégral sur votre moyen de paiement initial.
Entre 48 et 24 heures avant votre saut : crédit magasin complet, valable pour la saison en cours ou suivante.
Moins de 24 heures avant votre saut, ou absence : aucun remboursement ni crédit.

02 — Météo et opérations

Si nous annulons, vous ne perdez rien.

Le parachutisme dépend de la météo. Si Jump Iceland annule votre saut en raison de la météo, d'un problème d'aéronef ou de toute raison opérationnelle, vous pouvez choisir :

Un remboursement intégral sur votre moyen de paiement initial.
Un report gratuit vers la prochaine date disponible.
Un bon cadeau transférable sans date d'expiration.

03 — Report et bons

Reports et bons cadeaux.

Nous voulons que vous sautiez quand les conditions le permettent.

Un report gratuit est inclus pour chaque réservation, sous réserve de disponibilité.
Les bons cadeaux sont entièrement transférables et n'expirent jamais.
Les bons cadeaux peuvent être échangés contre une autre expérience en payant la différence.

04 — Conditions générales

Les petits caractères.

Quelques détails importants qui s'appliquent à chaque réservation.

Tous les prix sont indiqués et facturés en couronnes islandaises (ISK).
Les participants à un saut tandem doivent être en bonne santé, peser moins de 100 kg et avoir 18 ans ou plus (ou 12–17 ans avec un tuteur légal).
Les parachutistes confirmés doivent détenir une licence valide, un repack de réserve à jour et une assurance parachutisme tiers couvrant l'Islande.
Arrivez à l'heure. Les arrivées tardives peuvent manquer leur montée et perdre le saut.

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Contactez-nous et nous vous expliquerons vos options.

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